Regulamin

REGULAMIN

sklepu internetowego działającego w domenie

rkzmeble.pl

Niniejszy regulamin jest ogólnym zbiorem postanowień umownych określający warunki sprzedaży towarów, w ramach zawieranych umów na odległość,  prezentowanych na stronie sklepu internetowego działającego w domenie rkzmeble.pl Przedmiotowe postanowienia odnoszą się do  sprzedaży detalicznej w transakcjach  z konsumentami oraz przedsiębiorcami, których zakres, w zależności od podmiotu będącego stroną umowy sprzedaży, wyznaczony jest zapisami przedmiotowego wzorca umownego w postaci regulaminu sklepu internetowego oraz obowiązującymi przepisami prawa.

Spis treści:

• Dane podmiotu prowadzącego sklep internetowy wraz ze wskazaniem adresu korespondencyjnego oraz e-mail właściwych dla składanych reklamacji.
• Słownik pojęć użytych w Regulaminie.
• Rozdział I: Postanowienia ogólne.
• Rozdział II: Sposoby złożenia zamówienia.
• Rozdział III: Informacja o cenach zamieszczonych na stronie internetowej.
• Rozdział IV: Sposoby i terminy płatności związane z realizacją zamówienia.
• Rozdział V: Dostawa towarów – sposób, termin, koszty usług transportowych.
• Rozdział VI: Uprawnienie konsumenta do odstąpienia od umowy.
• Rozdział VII: Tryb postępowania reklamacyjnego oraz jego wyłączenie  w stosunkach z przedsiębiorcami.
• Rozdział VIII: Właściwość sądu – sprawy sądowe.
• Rozdział IX: Postanowienia końcowe.

Sklep internetowy działający w domenie rkzmeble.pl prowadzony jest przez Katarzynę Zając prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą RKZ-meble Katarzyna Zając, działającą na podstawie wpisu do Centralnej Ewidencji  i Informacji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez ministra właściwego ds. gospodarki. Możliwość pobrania wydruku z CEIDG ze strony internetowej http://www.ceidg.gov.pl

NIP: 6681877048
Regon: 527164713
ADRES KORESPONDENCYJNY, w tym właściwy dla składanych reklamacji
Rachowa 14a 62-709 Malanów

adres e-mail: kontakt@rkzmeble.pl

Pozostałe dane do kontaktu:
Numer telefonu: 737900658

Użyte w niniejszym Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Regulamin – niniejszy regulamin zawierający zbiór postanowień (reguł) związanych z zawarciem umowy sprzedaży, zwany w dalszej części „Regulaminem ogólnych warunków sprzedaży” bądź  zamiennie „Regulaminem OWS”
• Sprzedawca – Katarzyna Zając prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą RKZ-meble z adresem głównego miejsca prowadzenia działalności gospodarczej  Rachowa 14a 62-709 Malanów
• Konsument – zgodnie z art. 22¹ ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeksu Cywilnego osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, zwana w dalszej części Regulaminu „konsumentem”
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która zamierza zawrzeć lub zawarła umowę sprzedaży ze Sprzedawcą.
• Strona internetowa – dokument HTML (tj. plik tekstowo-graficzny odczytywany przez przeglądarkę internetową) udostępniony w Internecie w domenie http:// rkzmeble.pl zwana w dalszej części Regulaminu „stroną internetową”
• Sklep internetowy – prowadzona przez Sprzedawcę strona internetowa, zawierająca w swojej treści m.in. opisy i zdjęcia towarów stanowiące przedmiot umów sprzedaży zawieranych za pomocą środków porozumiewania się na odległość, zwany w dalszej części „sklepem internetowym”
• Elektroniczny formularz zamówienia – graficzny interfejs umożliwiający złożenie zamówienia na towary prezentowane w sklepie internetowym.
• Towar/produkt – prezentowane w sklepie internetowym rzeczy ruchome (meble tapicerowane, dekoracje itp.) będące przedmiotem umowy sprzedaży pomiędzy klientem a Sprzedawcą.
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia umowy kupna-sprzedaży ze Sprzedawcą, określające w szczególności rodzaj i liczbę zamawianego towaru.

Rozdział I:  Postanowienia ogólne

1. Ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje o towarach podane na stronie sklepu internetowego, w szczególności ich opisy, parametry techniczne i użytkowe oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, w rozumieniu art. 71 ustawy z dnia  23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny.
2.  Sprzedawca w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość m.in. przy pomocy strony internetowej, działającej w domenie http://rkzmeble.pl prowadzi sprzedaż detaliczną mebli tapicerowanych oraz akcesoriów do głównego asortymentu stanowiącego przedmiot sprzedaży
3. W ramach zawieranych umów, o których mowa w pkt 2. Sprzedawca zobowiązuje się przenieść na konsumenta/klienta własność prezentowanego w sklepie internetowym towaru  a następnie wydać mu go, zaś konsument/klient zobowiązuje się towar odebrać i zapłacić Sprzedawcy cenę.

Rozdział II: Sposoby złożenia zamówienia

1. Zamówienia na towary prezentowane w sklepie internetowym można składać przy wykorzystaniu:

• strony internetowej i zamieszczonego na niej elektronicznego formularza zamówienia (procedura opisana w regulaminie świadczenia usług drogą elektroniczną),
• poczty e-mail pod adresem: kontakt@rkzmeble.pl

2. Zamówienia dokonywane za pomocą środków komunikacji elektronicznej (strona internetowa oraz adres e-mail) przyjmowane są od godz. 8.00 do 20.00 przez 7 dni w tygodniu.
3. Nie przyjmujemy zamówień składanych drogą telefoniczną.
4. Dla realizacji zamówienia konieczne jest podanie następujących danych osobowych:

• Imię i nazwisko,
•  adres do korespondencji (adres dostawy),
•  adres e-mail,
• numer telefonu

5. W przypadku zamówień dokonywanych w formie formularza na stronie, e-mail należy podać, oprócz danych wymienionych w pkt. 4 informacje o:

• interesującym klienta towarze, w tym określenie jego modelu, a także zamawianej ilości,
• cenie towaru,
• dokonanym wyborze związanym z formą zapłaty oraz dostawą, zgodnie z przyjętymi sposobami płatności i dostawy określonymi w niniejszym Regulaminie.

6. W przypadku nieudostępnienia przez konsumenta danych, o których mowa w pkt. 4, zamówienie nie zostanie przyjęte do realizacji.
7. Sprzedawca niezwłocznie potwierdza otrzymanie złożonego zamówienia, przesyłając na adres e-mail klienta informację o przyjęciu zamówienia do realizacji.
8. Wiadomość e-mail, o której mowa w pkt. 7, zawiera informacje o istotnych składnikach złożonego zamówienia, na które składają się:

• zestawienie towaru/ów ze wskazaniem ich nazw (model),
• cena brutto uwzględniająca koszty dostawy,
• dane  osobowe klienta (określone w pkt.4),
• wybrany sposób dostawy,
• wybrana forma płatności za towar,
• pouczenie o prawie odstąpienia od umowy, w przypadku klienta będącego konsumentem

9. Z chwilą otrzymania przez klienta wiadomości e-mail, o potwierdzeniu przyjęcia zamówienia zostaje zawarta umowa sprzedaży pomiędzy klientem a sprzedawcą.
10. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści zawieranej umowy sprzedaży następuje poprzez: wysłanie przez Sprzedawcę wiadomości o e-mail, o której mowa w pkt. 9 – dotyczy to zamówień składanych poprzez stronę internetową, za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail:  kontakt@rkzmeble.pl a także przez wydrukowanie i przekazanie konsumentowi specyfikacji zamówienia oraz dowodu zakupu (faktura lub paragon).
11. Treść zawieranej umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie teleinformatycznym Sprzedawcy oraz udostępniana na każde żądanie klienta.
12. Zmiana w zamówieniu można dokonać tylko w terminie do 2 dni od potwierdzenia zamówienia. Zmiana zamówienia może zostać dokonana , za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail:  kontakt@rkzmeble.pl i wymaga zwrotnego potwierdzenia przez sprzedawcę.

Rozdział III:  Informacja o cenach zamieszczonych na stronie internetowej

1. Przy każdym towarze, prezentowanym na stronie sklepu internetowego, zamieszczona jest jego cena wyrażona w złotych polskich (PLN).
2. Cena, o której mowa w pkt. 1, zawiera podatek.
3. Cena towaru nie obejmuje kosztów dostawy, których wysokość uzależniona jest od wybranego przez konsumenta sposobu dostawy, opisanego w rozdziale VI niniejszego Regulaminu.
4. Klient składający zamówienie za pośrednictwem dostępnych środków porozumiewania się na odległość (strona internetowa, e-mail) dokonuje wyboru sposobu dostawy  w procesie składania zamówienia, gdzie ceny (brutto) poszczególnych usług transportowych dostępne są opcjonalnie w elektronicznym formularzu zamówienia.

Rozdział IV:  Sposoby i terminy płatności związane z realizacją zamówienia

1. Sprzedawca udostępnia następujące sposoby płatności za towar (formę bezgotówkową, płatność gotówką)
   • płatność przelewem tradycyjnym na rachunek Sprzedawcy podany podczas składania zamówienia
   • płatność gotówką („za pobraniem”) przy odbiorze przesyłki,
   • płatność gotówką przy osobistym odbiorze towaru przez Klienta.
2. O sposobie dokonania płatności decyduje Klient w procesie składania zamówienia za pomocą formularza dostępnego na stronie internetowej (poprzez kliknięcie właściwego checkboxa) lub informując o tym w zamówieniu e-mailowym.
3. Zamówienie, w przypadku wyboru sposobu płatności przelewem tradycyjnym na konto jest realizowane niezwłocznie z momentem uznania rachunku bankowego Sprzedawcy.
4. W przypadku płatności „za pobraniem”, klient płaci gotówką odbierając towar od kuriera.
5. W przypadku płatności „za pobraniem” i płatności gotówką dotyczącej zamówienia o łącznej wartości powyżej 2.000,00 zł klient przed przystąpieniem do realizacji zamówienia jest zobowiązany do wpłaty zaliczki w wysokości 30% wartości zamówienia.

Rozdział V:  Dostawa towarów – sposób, termin, koszty usług transportowych

1. Dostawa zamówionych w sklepie internetowym towarów odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej
2. Zasięg terytorialny świadczonych usług dostawy, w ramach dokonanego zakupu w sklepie internetowym obejmuje terytorium Rzeczypospolitej Polskiej (RP)..
3. Wyboru sposobu dostawy dokonuje konsument w procesie składania zamówienia.
4. Na artykuły o ,,specyfikacji,, innej niż standardowa oferta w sklepie (podana przez klienta) w zależności od wybranego przez konsumenta sposobu dostawy, dostarczanie przesyłek  z zamówionym towarem następuje w terminie do 40 dni roboczych.
5. Koszty usług transportowych związanych z dostawą towaru przedstawia opcjonalnie formularz zamówienia.
6. Czas realizacji zamówienia podany jest przy każdym produkcie (w przypadku płatności przelewem czas liczony jest od momentu zaksięgowania należnej kwoty na koncie). Czas dostawy zależny jest od wybranej firmy kurierskiej (opóźnienie w dostawie z przyczyn niezależnych od sprzedawcy  nie są podstawą do zwrotu towaru).
7. W przypadku wyboru opcji odbiór osobisty, Klient zobowiązany jest do kontaktu ze sklepem telefonicznie pod nr tel.  737 900 658 lub za pomocą poczty elektronicznej na adres e-mail: kontakt@rkzmeble.pl, gdzie poinformuje o planowanym terminie i godzinie odbioru. Odbiór osobisty możliwy tylko po wcześniejszym umówieniu.
8. Po odebraniu przesyłki należy ją sprawdzić pod kątem możliwych uszkodzeń :
   • opakowania tzn. wszelkie wgniecenia i dziury na kartonie ( jeśli jest takie uszkodzenie należy zrobić zdjęcie przed rozpakowaniem przesyłki)
   • produktu np. przetarta tkanina, wyrwany bok
9. W przypadku uszkodzonej przesyłki należy w dniu dostawy wypełnić elektroniczny protokół szkody.

Rozdział VI: Uprawnienie konsumenta do odstąpienia od umowy

1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny składając Sprzedawcy stosowne oświadczenie  o odstąpieniu od umowy w terminie 14 dni, którego bieg rozpoczyna się w momencie objęcia rzeczy w posiadanie przez konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.
2. Do zachowania terminu, o którym mowa w pkt 1 wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem na jeden z podanych poniżej sposobów:
   1. – pisemnie na adres korespondencyjny: Rachowa 14A 62-709 Malanów
   2. – drogą elektroniczną na adres e-mailowy: kontakt@rkzmeble.pl
   3. – za pomocą elektronicznego formularza kontaktowego dostępnego w domenie rkzmeble.pl

3.  Istnieje możliwość osobistego złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy pod wyżej wskazanym adresem (pkt. 2 lit. a) przy zachowaniu terminu, o którym mowa w pkt. 1.
4. W przypadku skorzystania przez konsumenta z możliwości złożenia oświadczenia o  odstąpieniu od umowy drogą elektroniczną, o której mowa w pkt. 2 lit. b, Sprzedawca potwierdza konsumentowi w formie wiadomości e-mail otrzymanie przesłanego oświadczenia.
5. W przypadku odstąpienia od umowy zawartej na odległość umowę uważa się za niezawartą. Jeżeli konsument złożył oświadczenie o odstąpieniu od umowy zanim przedsiębiorca przyjął jego ofertę, oferta przestaje wiązać.
6. Zwrot wzajemnych świadczeń stron następuje w ten sposób, że:
   • sprzedawca, niezwłocznie ale nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwróci konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności,
   • zwrot płatności, o której mowa w lit. a, nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba, że wyraził on zgodę na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami,
   • konsument zobowiązany jest niezwłocznie zwrócić towar Sprzedawcy lub osobie przez niego upoważnionej, nie później w terminie 14 dni, od dnia w którym odstąpił od umowy. Termin uznaje się za zachowany, jeżeli towar został wysłany lub dostarczony osobiście, przed jego upływem na poniżej wskazany adres: Rachowa 14a 62-709 Malanów

7.  Do chwili otrzymania towaru przez Sprzedawcę lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności, o której mowa w pkt 7 lit a.
8. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
9. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru będące wynikiem korzystania z niej w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Rozdział VII:  Tryb postępowania reklamacyjnego oraz jego wyłączenie  w stosunkach z przedsiębiorcami (transakcje b2b)

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec konsumenta z tytułu rękojmi za wady zakupionego towaru, określona jest przepisami ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny.
2. Sprzedawca zobowiązuje się do dostarczenia towaru bez wad.
3. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem konsumenta, jeżeli zakupiony przez niego towar ma wadę fizyczną lub prawną.
4. Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi, jeżeli wada zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia wydania towaru konsumentowi.
5. Jeżeli zakupiony przez konsumenta towar ma wadę, o której mowa w pkt. 2, uprawniony z tytułu rękojmi zawiadamiając Sprzedawcę o wadzie, ujawnionej w terminie określonym   w pkt 4 powinien wskazać: imię i nazwisko, adres do korespondencji, adres e-mail, numer telefonu, opis ujawnionej wady (na czym polega),  żądanie  realizacji roszczeń bądź uprawnień konsumenta wynikających z wadliwości towaru.
6. Żądaniami, o których mowa w pkt. 4 lit f, jakie przysługują konsumentowi w ramach odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi są:

• wymiana towaru na nowy, wolny od wad fizycznych i prawnych,
• naprawa reklamowanego towaru lub jego wadliwego elementu (konstrukcji),
• obniżenie ceny ze wskazaniem o jaką wartość konsument deklaruje zmniejszenie wartości nabytego towaru,
• odstąpienie od umowy, ale tylko w przypadku gdy wada jest istotna.

7. Wybór żądania, o którym mowa w pkt 4 lit f, należy do konsumenta, jednakże sprzedawca może zaproponować formę usunięcia wady towaru w sposób, który nie spowoduje zwłoki  i nadmiernych kosztów po stronie zgłaszającego wadę.
8. Nie ustosunkowanie się przez Sprzedawcę do jednego z żądań konsumenta, o których mowa w pkt 5 lit a-c, w terminie 14 dni, skutkuje uznaniem ich za uzasadnione.
9. Zawiadomienia o wadzie zakupionego towaru konsument może dokonać:

• pisemnie na adres Sprzedawcy: Rachowa 14a 62-709 Malanów
• za pomocą poczty e-mail: kontakt@rkzmeble.pl

10. Wadliwy towar należy odesłać lub dostarczyć osobiście pod niżej wskazany adres: Rachowa 14a 62-709 Malanów, bądź przesłać odpowiednio zdjęcie produktu zawierające usterki stanowiące przedmiot zgłaszanej reklamacji.
11. Procedura związana z wykonaniem przez konsumenta uprawnień z tytułu rękojmi za wady zakupionego towaru jest nieodpłatna na każdym jej etapie.
12. W stosunkach, w których stroną umowy sprzedaży ze Sprzedawcą nie jest konsument, w rozumieniu przepisów kodeksu cywilnego, w trybie art. 558 § 1 k.c. wyłącza się odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zakupionego towaru.
13. Kolory i odcienie towarów przedstawiane na zdjęciach w sklepie internetowym mogą się różnić od kolorów rzeczywistych z uwagi na ustawienia monitora i natężenie światła.
14. Stosowana obróbka materiału może różnić gotowy wymiar w następującej granicy: elementy drewniane +/- 1 cm, elementy tapicerowane miękkie +/- 3 cm. Opisane odchylenia nie są podstawą reklamacji.
15. Podstawą reklamacji nie są nierównomierne wybarwienia drewna wynikające z naturalnych właściwości materiału jak i ,,cieniowanie się,, tkanin- różnice koloru ze względu na kąt padania światła, intensywność oświetlenia jak barwę światła. W wypadku tkanin typu ,,welur,,  smugi powstające po delikatnym przetarciu są naturalnym zjawiskiem.

Rozdział VIII: Gwarancja

1. Na wszystkie produkty z naszej oferty udzielamy dwuletniej gwarancji. Każde zgłoszenie gwarancji będzie rozpatrywane indywidualnie. Prosimy również o zapoznanie się z ogólnymi warunkami gwarancji, znajdującymi się poniżej:
   • Produkty objęte są 24-miesięczną gwarancją, licząc od daty zakupu.
   • Gwarancja obowiązuje pod warunkiem, że przedmiot jest prawidłowo użytkowany, zgodnie z przeznaczeniem oraz zaleceniami zasad użytkowania i konserwacji.
   • Gwarancja obejmuje wady wynikające z procesu produkcji lub usterki surowca.
2. Gwarancja nie obejmuje:
   • nierównomierne wybarwienia wynikające z naturalnych właściwości materiału, uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu oraz ustawienia produktu (np. meble ustawione na podłodze z ogrzewaniem podłogowym, meble ustawione przy kominku, meble ustawione bezpośrednio przy urządzeniach grzejnych np. grzejniki (gazowe, oliwne, elektryczne, wodne), kaloryfery, grzałki, kominki uszkodzenia produktów powstałe przez ustawienie na nich gorących oraz zimnych przedmiotów, czyszczenie środkami chemicznymi, lub narażone na długotrwały kontakt z wodą.
   • drewno jako materiał naturalny może ulegać zmianą kolorystycznym, pod wpływem promieni UV może jaśnieć lub ciemnieć uszkodzenia wynikające z użytkowania mebli w pomieszczeniu o wilgotności mniejszej niż 50% oraz większej niż 65 % (przy niskiej wilgotności powietrza mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia drewna, związane ze skurczami drewna natomiast przy wilgotności powietrza powyżej 65% mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia i odkształcenia).
   • naturalne zużywanie się produktu i jego wyposażenia (np. zarysowania) uszkodzenia powstałe w transporcie mebli wykonanym na zlecenie klienta przez firmę spedycyjną.
   • meble, na które zamawiający uzyskał obniżkę ceny z tytułu trwałych wad i uszkodzeń, o których został poinformowany.
   • uszkodzenia wynikające z długotrwałego wystawienia produktu na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.
3. Wyłączenia z gwarancji. Utrata uprawnień gwarancyjnych następuje w przypadkach:
   • montażu niezgodnego z przeznaczeniem,
   • użytkowania mebla w pomieszczeniu o temperaturze poniżej 18 °C lub powyżej 25 °C,
   • obecność żerujących larw w drewnie (np. kornika). Ponieważ niektóre elementy  mebli wykonane są z litego drewna sytuacja taka może się zdarzyć. W takiej sytuacji wysyłamy do klienta preparat zwalczający korniki.uszkodzenie produktu poprzez przykrycie dużej powierzchni materiałami takim jak szkło, pcv, folia, kamień, które to materiały zapobiegają naturalnemu procesowi oddychania drewna,
   • użytkowania mebla w pomieszczeniu o wilgotności powietrza poniżej 40% lub powyżej 70%,
   • zalania mebla woda lub inna cieczą,
   • użytkowania mebla niezgodnie z przeznaczeniem,
   • zabrudzenia, stwierdzenia niewłaściwego sposobu czyszczenia i konserwacji,
   • stwierdzenia prób wykonania naprawy lub poprawek przez osoby nieuprawnione,
   • szkód i usterek spowodowanych przez zwierzęta,
   • uszkodzeń mechanicznych (np. rysy, obicia).
4. Za wady nie zostaną uznane:
   • zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji mebla, właściwości wynikające z rodzaju użytego materiału,
   • naturalne różnice w odcieniu drewna,tkanin.
   • widoczne promienie rdzeniowe drewna (element budowy anatomicznej drewna),
   • niewielkie ciemniejsze zabarwienia (tzw. fałszywa twardziel – element anatomicznej budowy drewna),
   • niewielkie zaprawki ubytków w drewnie.
5. W przypadku napraw gwarancyjnych dotyczących wadliwych elementów takich jak tkanina, pianka, obicie, sprężyny w przypadku braku dostępności na rynku tych samych zamienników naprawa zostanie wykonana z elementów najbardziej zbliżonych technicznie i wizualnie do elementów pierwotnych.

Rozdział IX:  Zasady użytkowania mebli

1. Meble przeznaczone są do użytku domowego. Użytkować je należy zgodnie z ich przeznaczeniem i zgodnie z zasadami określonymi w gwarancji
   • wilgotność względna powietrza w granicach 40 – 70 %,
   • temperatura w przedziale +18 do + 25°C.
   • niedopuszczalne jest siadanie na podłokietnikach, podnóżkach, zagłówkach, stawania i skakania na siedzisku, oparciu,
   • zewnętrzne krawędzie tapicerki , elementy drewniane chronić przed otarciami mechanicznymi.

2. Różnice wynikające z nierównomiernego użytkowania marszczenia pod wpływem długotrwałego obciążenia nie jest wadą mebla, lecz naturalnym skutkiem jego eksploatacji.
3. W przypadku mebli z jednolitymi powierzchniami bez cięć i pikowań na oparciu i siedzisku, w trakcie użytkowania mogą wystąpić pofałdowania pokrowca, związane z rozciąganiem się tkaniny.
4. Unikać kontaktu tapicerki z potem ciała ludzkiego, tłuszczami rozpuszczalnikami, płynami zawierającymi alkohol oraz innymi środkami chemicznymi, ponieważ mogą powodować jej uszkodzenie lub zniszczenie.
5. Narzuty i odzież w pewnych warunkach mogą powodować zafarbowanie obicia mebla.
6. Zabronione jest używanie do czyszczenia tapicerki detergentów stosowanych w gospodarstwie domowym, z wyłączeniem środków przeznaczonych do tego celu które  najpierw wypróbuj w niewidocznym miejscu. (Mocne tarcie może uszkodzić powierzchnię materiału).
7. Po rozlaniu płynu należy jak najszybciej wytrzeć go z powierzchni  dobrze absorbującego materiału. Tarcie może roznieść plamy.
8. Meble należy rozpakowywać bez używania ostrych narzędzi (np. noży do tapet, nożyków, nożyczek), ponieważ może to grozić uszkodzeniem.
9. Jeśli mebel wymaga montażu (np. samodzielnego montażu nóżek), należy postępować zgodnie zinstrukcją, dołączoną do mebla lub opisem podanym w opisie produktu na stronie.
10. Po rozpakowaniu mebla, mogą być na nim widoczne zagniecenia będące efektem transportu. Dotyczy to przede wszystkim mebli o miękkim wypełnieniu, tkaniny charakteryzującej się dłuższym włosem (np. welur), mogą być na nim widoczne cieniowania i niewielkie wgniecenia, będące efektem transportu.
11. W przypadku przenoszenia mebla, należy zawsze trzymać go od spodu za sztywne elementy konstrukcyjne w innym przypadku może skończyć się to ich uszkodzeniem. Nie należy ,,przesuwać,, mebli po podłodze ponieważ może to spowodować uszkodzenie jej lub ,,wyłamanie,, nóg mebla.
12. Meble należy ustawiać na wypoziomowanym podłożu w odległości co najmniej 1 metra od grzejników i innych źródeł ciepła (takich jak kominki, piece, kaloryfery).

Rozdział X: Właściwośc sądu – sprawy sądowe

1. Ewentualne spory powstałe na skutek zawartych umów sprzedaży pomiędzy Sprzedawcą a klientem będącym jednocześnie konsumentem w rozumieniu art. 221 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny  zostaną poddane sądom właściwym zgodnie z przepisami ustawy z dnia 17 listopada 1964 r. Kodeks postępowania cywilnego.
2. Przedstawione na stronie internetowej szata graficzna, zdjęcia, treść w tym opisy towarów stanowią przedmiot prawa autorskiego i nie mogą być modyfikowane, kopiowane i rozpowszechniane bez zgody Sprzedawcy.

Rozdział XI:  Postanowienia końcowe

1. Umowy sprzedaży, w ramach prowadzonego sklepu internetowego, zawierane są w języku polskim i zgodnie z obowiązującym prawem RP (Rzeczypospolitej Polskiej), co jednak nie pozbawia konsumenta ochrony prawnej przyznanej mu w kraju jego miejsca zwykłego pobytu, a których to przepisów nie można wyłączyć w drodze umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą w szczególności  przepisy:

• ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 Kodeks Cywilny,
• ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta,
• ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych.

3. Sprzedawca, z ważnych powodów, dopuszcza prawo zmian niniejszego Regulaminu,  w szczególności w wyniku:

• nowelizacji przepisów ustaw, mających m.in. wpływ na treść i sposób zawierania umów na odległość,
• zmiany cen odnoszących się do kosztów transportu,
• zmiany sposobów dostawy jakie wiążą się z realizacją złożonych zamówień,
• zmian wynikających z prowadzonej przez Sprzedawcę formy prowadzonej działalności gospodarczej,

4. Zmiany, o których mowa w pkt. 3, obowiązują w terminie 14 dni od momentu ich publikacji na stronie internetowej, ze wskazaniem daty opublikowania zmian.
5. Jednolity tekst Regulaminu z wprowadzonymi zmianami zostanie zamieszczony na stronie sklepu internetowego z oznaczeniem dnia jego obowiązywania.
6. Zmiany Regulaminu nie będą miały wpływu na złożone i/lub realizowane zamówienia. Zamówienia przyjęte do realizacji obowiązuje Regulamin aktualny w chwili złożenia zamówienia, chyba że konsument złożył dla siebie ofertę korzystniejszą, wówczas postanowienia umowne uzgodnione indywidulanie znajdą pierwszeństwo przed treścią stosowanego regulaminu i mają charakter wiążący dla łączącej strony umowy sprzedaż w brzmieniu i zakresie ustalonym zgodnymi oświadczeniami stron.
7. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2021